Graf Engineering & C. KG, Handwerkerzone 17 / A, I-39054 Klobenstein / Ritten, Italie exécutera votre commande sur la base des conditions générales suivantes.
Les termes et conditions suivants contiennent également des informations légales sur vos droits conformément à la réglementation sur les contrats à distance et les transactions commerciales électroniques.
1. Portée
1.1. Pour les relations commerciales entre Graf Engineering & C. KG, Handwerkerzone 17 / A, I-39054 Klobenstein / Ritten, Italie (ci-après dénommé "vendeur") et le client (ci-après dénommé "client"), seules les conditions générales suivantes s'appliquent au moment de la Commandez une version valide.
1.2. Vous pouvez contacter notre service client pour les questions, réclamations et réclamations en semaine de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00 au numéro de téléphone +39 0471 1727177 et par e-mail à info@bachmann-rodel.com
1.3. Le consommateur au sens des présentes conditions générales est toute personne physique qui conclut une transaction juridique dans un but qui ne peut en grande partie pas être attribué à son activité commerciale ou professionnelle indépendante (§ 13 BGB).
1.4. Les conditions divergentes du client ne sont pas reconnues sauf si le vendeur accepte expressément leur validité.
2. Offres et descriptions de services
2.1. La présentation des produits dans la boutique en ligne n'est pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer une commande. Les descriptions de service dans les catalogues et sur le site du vendeur ne sont ni garanties ni garanties.
2.2. Toutes les offres sont valables "jusqu'à épuisement des stocks", sauf indication contraire pour les produits. Sinon, les erreurs sont réservées.
3. Processus de commande et conclusion du contrat
3.1. Le client peut sélectionner des produits dans l'assortiment du vendeur sans obligation et les collecter dans un panier dit en utilisant le bouton [Ajouter au panier]. Le client peut ensuite procéder à l'achèvement du processus de commande dans le panier en utilisant le bouton [Passer à la caisse].
3.2. À l'aide du bouton [Acheter], le client soumet une demande ferme d'achat des marchandises dans le panier. Avant de soumettre la commande, le client peut modifier et visualiser les données à tout moment. Les informations obligatoires sont marquées d'un astérisque (*).
3.3. Le vendeur envoie alors au client une confirmation de réception automatique par email, dans laquelle la commande du client est à nouveau répertoriée et que le client peut imprimer à l'aide de la fonction "Imprimer" (confirmation de commande). L'accusé de réception automatique ne fait que documenter que la commande du client a été reçue par le vendeur et ne constitue pas une acceptation de la demande. Le contrat d'achat n'est conclu que lorsque le vendeur envoie le produit commandé au client dans les 2 jours, le remet ou l'arrivée de l'expédition a confirmé le client dans les 2 jours avec un deuxième email, une confirmation de commande express ou l'envoi de la facture.
3.4. Si le vendeur autorise le prépaiement, le contrat entre en vigueur avec la communication des coordonnées bancaires et la demande de paiement. Si le paiement n'a pas été reçu par le vendeur dans les 10 jours calendaires après l'envoi de la confirmation de commande malgré la date d'échéance, le vendeur se retire du contrat avec pour conséquence que la commande est invalide et le vendeur n'est pas obligé de livrer. La commande est alors complétée pour l'acheteur et le vendeur sans autres conséquences. Une réservation de l'article pour prépaiement est donc effectuée pour un maximum de 10 jours calendaires.
4. Prix et frais de livraison
4.1. Tous les prix indiqués sur le site Web du vendeur incluent la taxe de vente légale applicable.
4.2. En plus des prix indiqués, le vendeur facture des frais d'expédition pour la livraison. Les frais de port sont clairement communiqués à l'acheteur sur une page d'informations séparée et lors du processus de commande
5. Livraison, disponibilité des marchandises
5.1. Si un acompte a été convenu, la livraison sera effectuée après réception du montant de la facture.
5.2. Si tous les produits commandés ne sont pas en stock, le vendeur a le droit d'effectuer des livraisons partielles à ses frais, dans la mesure où cela est raisonnable pour le client.
5.3 Si tous les produits commandés ne sont pas en stock, le vendeur a le droit d'effectuer des livraisons partielles à ses frais, dans la mesure où cela est raisonnable pour le client.
5.4. Si le produit commandé n'est pas disponible du fait que le vendeur ne lui a pas fourni ce produit sans faute de sa part, le vendeur peut résilier le contrat. Dans ce cas, le vendeur informera immédiatement le client et, si nécessaire, proposera la livraison d'un produit comparable. Si aucun produit comparable n'est disponible ou si le client ne souhaite pas qu'un produit comparable soit livré, le vendeur remboursera le client pour tous les services déjà rendus sans délai.
5.5. Les clients sont informés des délais de livraison et des restrictions de livraison (par exemple, restriction des livraisons dans certains pays) sur une page d'informations distincte ou dans la description du produit respectif.
6. Modalités de paiement
6.1. Le client peut choisir parmi les modes de paiement disponibles dans le cadre et avant de terminer le processus de commande. Les clients sont informés des moyens de paiement disponibles sur une page d'informations séparée.
6.2. Si le paiement par facture est possible, le paiement doit être effectué dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise et de la facture. Avec tous les autres modes de paiement, le paiement doit être effectué à l'avance sans déduction.
6.3. Si des tiers sont chargés du traitement du paiement, par ex. Pay Pal. leurs conditions générales s'appliquent.
6.4. Si la date d'échéance du paiement est déterminée selon le calendrier, le client est déjà en défaut en manquant le rendez-vous. Dans ce cas, le client doit payer les intérêts moratoires statutaires.
6.5. L'obligation du client de payer des intérêts de retard n'empêche pas le vendeur de réclamer d'autres dommages et intérêts de retard.
6.6. Le client n'a le droit de compenser que si ses demandes reconventionnelles ont été légalement établies ou ont été reconnues par le vendeur. Le client ne peut exercer un droit de rétention que si les réclamations résultent de la même relation contractuelle.
7. Réserve de propriété
Les marchandises livrées restent la propriété du vendeur jusqu'au paiement intégral.
8. Garantie contre les défauts et garantie
8.1. La garantie est déterminée conformément aux dispositions légales.
8.2. Les marchandises livrées par le vendeur ne sont garanties que si elles ont été expressément données. Les clients seront informés des conditions de garantie avant d'entamer le processus de commande.
9. Responsabilité
9.1. Pour la responsabilité du vendeur pour les dommages, les exclusions et limitations de responsabilité suivantes s'appliquent sans préjudice des autres exigences légales.
9.2. Le vendeur a une responsabilité illimitée si la cause du dommage est basée sur une intention ou une négligence grave.
9.3. En outre, le vendeur est responsable de la violation légèrement négligente des obligations essentielles, dont la violation compromet la réalisation de l'objet du contrat, ou de la violation des obligations, dont la réalisation permet en premier lieu la bonne exécution du contrat et dont le client a régulièrement confiance. Dans ce cas, cependant, le vendeur n'est responsable que des dommages prévisibles typiques du contrat. Le vendeur n'est pas responsable de la violation légèrement négligente d'obligations autres que celles mentionnées dans les phrases précédentes.
9.4. Les limitations de responsabilité ci-dessus ne s'appliquent pas en cas d'atteinte à la vie, aux membres et à la santé, pour un défaut après acceptation d'une garantie de qualité du produit et pour des défauts dissimulés frauduleusement. La responsabilité en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits n'est pas affectée.
9.5. Si la responsabilité du vendeur est exclue ou limitée, cela s'applique également à la responsabilité personnelle des employés, représentants et agents d'exécution.
10. Stockage du texte du contrat
10.1. Le client peut imprimer le texte du contrat avant de soumettre la commande au vendeur en utilisant la fonction d'impression de son navigateur dans la dernière étape de la commande.
10.2. Le vendeur envoie également au client une confirmation de commande avec toutes les données de commande à l'adresse e-mail fournie par lui. Avec la confirmation de commande, le client reçoit également une copie des Conditions Générales ainsi que la politique d'annulation et des informations sur les frais de port et les conditions de livraison et de paiement. Si vous devez vous être enregistré dans notre boutique, vous pouvez consulter vos commandes dans votre zone de profil. De plus, nous sauvegardons le texte du contrat, mais ne le rendons pas accessible sur Internet.
11. Protection des données
11.1 Dans la mesure où des données sont collectées lorsque vous visitez le site Internet de www.bachmann-rodel.com, nous nous référons à la déclaration de protection des données qui peut être consultée en ligne.
11.2 Lors de l'initiation, de la conclusion, du traitement et de l'annulation d'un contrat, Graf Engineering & C. KG, Handwerkerzone 17 / A, I-39054 Klobenstein / Ritten, Italie, tél. + 39 0471 1727177, www.bachmann-rodel. com les nom et prénom de la personne de contact, société le cas échéant, l'adresse (si différente: adresse de livraison), l'adresse e-mail, le numéro de téléphone (données personnelles). Les données marquées d'un astérisque sont nécessaires à l'exécution du contrat; la spécification des autres données est volontaire.
11.3 Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles exclusivement aux fins de l'exécution du contrat, pour la correspondance avec le partenaire contractuel dans le cadre de l'exécution du contrat et pour la facturation. Si le partenaire contractuel ne souhaite pas fournir les données, le contrat ne peut pas être exécuté pour des raisons juridiques. La base juridique pour la collecte et l'utilisation des données est l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD concernant les données requises et l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD concernant les données volontaires et l'article 6, paragraphe 1, lit. f) RGPD, dans la mesure où nos intérêts légitimes l'exigent.
11.4 Nous sommes particulièrement autorisés à transférer vos données à des tiers si et dans la mesure où cela est nécessaire pour effectuer des mesures précontractuelles et pour exécuter ce contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. b) RGPD, pour remplir une obligation légale au sens de l'article 6, paragraphe 1, lit. c) RGPD ou pour faire valoir nos intérêts légitimes conformément à Article 6, paragraphe 1, lit. f) Le RGPD est requis. Une transmission peut avoir lieu notamment à
a) Prestataire de services d'expédition aux fins de livraison
b) Les établissements de paiement aux fins du recouvrement des créances, dans la mesure où vous avez choisi le prélèvement automatique comme mode de paiement
c) Les processeurs de commandes qui travaillent en notre nom, c'est-à-dire agir selon nos instructions et sur la base d'un contrat.
d) Prestataire de services de paiement - selon le choix du mode de paiement.
e) les autorités.
11.5 La société, son prénom et son nom, son adresse et son adresse e-mail sont conservés pendant une durée de 10 ans afin de préserver les délais de rétention fiscale. En revanche, les données volontaires ne sont conservées que le temps nécessaire. C'est généralement le cas lorsque le contrat a été exécuté.
11.6 Vous avez le droit de nous demander à tout moment des informations sur les données personnelles que nous avons enregistrées à votre sujet (art. 15 RGPD). Cela s'applique également aux destinataires ou catégories de destinataires auxquels ces données sont transmises et à la finalité du stockage. En outre, vous avez le droit, dans les conditions de l'article 16 du RGPD, de corriger et / ou dans les conditions de l'article 17 du RGPD de supprimer et / ou dans les conditions de l'article 18 du RGPD de restreindre le traitement demander. Vous pouvez également demander la transmission de données à tout moment dans les conditions de l'article 20 du RGPD.
11.7 En cas de traitement de données à caractère personnel pour la protection d'intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point f du RGPD), vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel avec effet futur. En cas d'opposition, nous devons nous abstenir de poursuivre le traitement de vos données aux fins susmentionnées, sauf
a) il existe des raisons impérieuses dignes de protection pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou
b) le traitement est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice
11.8 Veuillez envoyer toutes les demandes d'informations, demandes d'informations, révocations ou objections au traitement des données par e-mail ou fax / courrier à Graf Engineering & C. KG, Handwerkerzone 17 / A, I-39054 Klobenstein / Ritten, Italie, Tél. + 39 0471 1727177, www.bachmann-rodel.com. Pour plus d'informations, nous nous référons au texte intégral du RGPD. Vous avez également la possibilité de vous plaindre auprès de l'autorité de contrôle responsable des problèmes de protection des données. L'autorité compétente pour nous est le tribunal compétent de Bolzano.
12. Juridiction compétente, loi applicable, langue du contrat
12.1. Le for et le lieu d'exécution sont le siège du vendeur si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public.
12.2. La langue du contrat est l'allemand.
Modes alternatifs de résolution des conflits conformément à l'article 14, paragraphe 1 ODR-VO et § 36 VSBG:
La Commission européenne propose une plate-forme de règlement des litiges en ligne (OS), que vous pouvez trouver sur https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des différends devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.
Informations sur le règlement en ligne des litiges conformément à l'art. 14 paragr. 1 du RLL (Règlement en Ligne des Litiges) :
La Commission Européenne permet aux consommateurs de résoudre les litiges en ligne sur l'une de ses plateformes, conformément à l'art. 14 paragr. 1 du RLL. La plateforme (https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR) agit comme un site où les consommateurs peuvent essayer des régler hors tribunal des litiges survenus lors d'achats de biens ou services en ligne.